계산원 없는 스타벅스 매장 등장...아마존 고와 함께 무인결제 매장 개설 [글로벌이야기]

[시선뉴스 조재휘] 계산원이 없는 스타벅스 매장이 등장했다. 현지시간으로 18일 로이터통신과 미 CNBC 방송 등에 따르면 스타벅스가 아마존의 무인 오프라인 매장 '아마존 고'와 협력해 계산원이 없는 테이크아웃 매장을 뉴욕 맨해튼에 처음 개설했다.

1. 저스트 워크아웃 도입

맨해튼 중심부에 자리 잡은 이 매장은 아마존 고의 무인 결제 시스템인 '저스트 워크아웃'을 도입했다. 저스트 워크아웃은 고객이 매장이 들어갈 때 아마존 애플리케이션(앱)이나 신용카드를 한차례 인식시키면 물건을 고른 뒤 그냥 나가도 결제가 되는 시스템으로 매장 내 카메라와 센서가 고객이 쇼핑한 물건을 파악해 자동으로 물건값을 계산한다.

2. 코로나19 사태 계기

스타벅스는 지난해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태를 계기로 매장 400여곳의 문을 닫고 도심 지역에는 테이크아웃 매장을, 교외 지역엔 드라이브 스루 매장을 늘려가고 있다. 스타벅스와 아마존 고는 내년에 이런 매장을 2곳 더 개설할 계획이다.